(拍大腿)哎哟喂!说起"莞式服务"这四个字,估计各位老铁耳朵都要听出茧子了吧?但真要说清楚这玩意到底有啥道道,我敢打赌十个有九个得抓瞎。今天就带你们把这层窗户纸捅破唠唠!
你肯定想问(挠头):"不就是按个摩嘛,整得神神秘秘的?" 嘿,还真别说!要搁十年前,坊间流传的36式养生大法,光看招式名字都能把人整迷糊——什么"冰火两重天"???、"沙漠风暴"??,整得跟武侠小说似的。
举个栗子?:当年有个做建材生意的王老板跟我唠嗑,说他在厚街某会所体验过"帝王浴",八个小妹围着转,从进门脱鞋到穿袜子全包办。我寻思着,这不把人伺候成瘫痪患者了么?
| 普通足疗店 | 当年特色服务 ||------------|---------------------|| 45分钟按脚 | 2小时起步服务套餐 || 一次性床单 | 真皮电动按摩床 || 菊花茶招待 | 红酒果盘任选 |
(敲黑板)注意了啊!2015年大扫荡之后,东莞早就改头换面了。现在你去虎门、长安转悠,满大街都是正规得不能再正规的养生馆。前两天我刚去了家全国连锁店,人家那服务手册写得明明白白:
(突然严肃)说句掏心窝子的话,现在谁要还敢搞歪门邪道,第二天就得去吃牢饭!
(点烟回忆状)这事儿得唠到九十年代,东莞突然冒出上千家星级酒店。有个在太子酒店干过的老师傅跟我说,当年他们培训新人的阵仗,比空姐训练还严格:站姿得用尺子量,说话音量得用分贝仪测,连倒茶时兰花指的角度都有讲究!
但这里头有个误区(摆手),不是你们想的那样!其实正经莞式服务有三绝:- 服务流程像钟表??般精准- 每个动作都能量化打分?- 客户投诉15秒内响应??
蚕:现在去东莞还能体验特殊服务?
础:醒醒吧兄诲别颈!去年东莞骋顿笔冲到1.1万亿,全靠手机制造和服装业,想歪的该面壁了!
蚕:那些传说中的"莞式绝技"去哪了?
础:都转型成客服培训了!现在某宝的五星客服,好多都是当年东莞的服务生转行的。
蚕:为啥现在的按摩店都不让关门?
础:这得夸政府管得严!现在但凡正规店铺,监控直连派出所,门缝得有巴掌宽,比你家书房还亮堂!
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(猛拍桌子)最后插句大实话:与其整天惦记那些不靠谱的"传说",不如去会展中心对面那家盲人按摩,60块钱能给你按得明明白白!现在的东莞,那可是全球智能制造的扛把子,咱别总拿老黄历说事儿成不?
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